Preguntas Frecuentes - electricway carsharing

Resolvemos todas tus dudas

Si quieres alquilar un vehículo eléctrico en Electricway pero aún tienes dudas, aquí damos respuesta a todas tus preguntas.

Condiciones para el alquiler

¿Quién puede alquilar un vehículo eléctrico en Electricway?

Cualquier persona mayor de 24 años con permiso de conducir válido en España con, al menos, 2 años de antigüedad.

¿Es necesario darse de alta?

No, sólo tienes que seguir los pasos y rellenar un formulario para realizar la reserva.

¿Donde recojo el vehículo?

Nuestra estación está en c/Linneo 7, 28005, Madrid. Ver mapa

¿Qué documentación tengo que aportar?

Debes llevar tu DNI y tu permiso de conducción. También es necesario disponer de tarjeta de crédito.

Sobre el Renault Twizy

¿Cuánta autonomía tiene y qué velocidad alcanza?

El Renault Twizy tiene una autonomía de 80km, aunque ésta puede alargarse o reducirse en función del estilo de conducción y las condiciones del terreno. Alcanza una velocidad de 85 km.

¿Puede circular por todo tipo de carreteras?

Sí, el Renault Twizy no tiene restricciones a la hora de circular por ninguna vía.

¿Puedo circular por las APR de Madrid?

Sí. Todos los vehículos cero emisiones pueden circular por las ARP de Madrid.

¿Puedo aparcar en las zonas verdes y azules de Madrid?

Sí. Los vehículos eléctricos no pagan por aparcar en las zonas SER de Madrid.

¿Dónde puedo recargar el vehículo?

En los puntos de recarga de nuestra estación de forma gratuita. También en cualquiera de los puntos de recarga públicos de Madrid asumiendo el coste de la recarga.

Sobre el alquiler

¿Es necesario realizar un depósito al inicio del alquiler?

Sí, necesitamos retener en tu cuenta un depósito de 350€ hasta que finalice el servicio de alquiler.

¿Puedo ampliar las horas de reserva una vez reservado?

Sí, deberá avisar por teléfono (677 988 180)con 20 minutos de antelación su intención de ampliar el tiempo de reserva. Sin embargo la posibilidad de ampliación está sujeta a la disponibilidad del vehículo.

¿Puedo alquilar el vehículo más de un día (7.30h-19:00h)?

El tiempo máximo de reserva posible en la web es de un día. Sin embargo, puedes ponerte en contacto con nosotros y trataremos de buscar una solución que se ajuste a tus necesidades.

¿Qué pasa si devuelvo el coche más tarde de lo acordado?

El retraso en la devolución del vehículo está penalizado con un recargo de 0.50€ por minuto de retraso. Puede consultar los recargos en la sección ¨recargos especiales¨ en los Términos y Condiciones Generales de uso del servicio de carsharing.

¿Qué tipo de seguro tiene el vehículo?

Las tarifas de alquiler incluyen las coberturas del Seguro Obligatorio del automóvil y del complementario de Responsabilidad Civil por los daños y perjuicios frente a terceros derivados del uso y circulación del vehículo. Las tarifas de alquiler no incluyen la franquicia.

Este seguro cubre las siguientes garantías básicas: Responsabilidad Civil de Suscripción Obligatoria. Límite de garantía conforme a la legalidad vigente. Responsabilidad Civil de Suscripción voluntaria. Hasta 50M€. Protección Jurídica hasta 1500€. Incluye defensa en Infracciones Administrativas de Tráfico.

Puedes leer más sobre los seguros de nuestros vehículos en Términos y Condiciones Generales de uso del servicio de carsharing.